Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada. Aradığınızı bulamazsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Hesap Açma
Dinamik Menkul Değerler'de nasıl hesap açabilirim?
Online hesap açma formunu doldurarak kimlik belgelerinizi yükleyip dijital imza ile hesabınızı açabilirsiniz. İşlem genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır. Alternatif olarak ofisimize gelerek yüz yüze de hesap açabilirsiniz.
Hesap açmak için gerekli belgeler nelerdir?
Nüfus cüzdanı veya pasaport, vergi kimlik numarası, banka hesap bilgileri (IBAN) ve iletişim bilgileri yeterlidir. Kurumsal hesaplar için ek belgeler gerekebilir.
Minimum yatırım tutarı nedir?
Hisse senedi işlemleri için minimum bir lot (100 adet) alım yapılabilir. Yatırım fonu işlemlerinde minimum tutar fona göre değişmekle birlikte genellikle 100 TL'den başlamaktadır.
Komisyon ve Ücretler
Hisse senedi işlemlerinde komisyon oranı nedir?
BİST hisse senedi işlemlerinde %0,08 + KDV komisyon uygulanmaktadır. Yüksek hacimli işlemler için özel komisyon oranları hakkında müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.
VİOP işlemlerinde komisyon nasıl hesaplanır?
Vadeli işlem sözleşmelerinde komisyon, sözleşme başına sabit tutar üzerinden hesaplanır. Güncel komisyon tarifesi için iletişim sayfamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizi arayın.
Hesap işletim ücreti var mı?
Aktif hesaplarda yıllık hesap işletim ücreti alınmamaktadır. Belirli bir süre işlem yapılmayan hesaplar için saklama ücreti uygulanabilir.
İşlem Saatleri
Borsa İstanbul'da işlem saatleri nelerdir?
BİST Pay Piyasası Pazartesi-Cuma 10:00-18:00 saatleri arasında işlem görmektedir. Sürekli Müzayede seansı 10:00-18:00, Tek Fiyat seansı ise 09:30-09:59 arasındadır.
VİOP işlem saatleri nedir?
Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası (VİOP) 09:30-18:15 saatleri arasında işlem görmektedir. Akşam seansı bazı sözleşmeler için 19:00-23:00 arasında da açık olabilir.
Hafta sonu işlem yapabilir miyim?
Borsa İstanbul hafta sonları kapalıdır. Kripto para piyasaları 7/24 açık olup bu piyasada hafta sonu da işlem yapılabilmektedir.
Güvenlik ve Mevzuat
Dinamik Menkul Değerler lisanslı bir kurum mudur?
Evet. Dinamik Menkul Değerler A.Ş., Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) tarafından yetkilendirilmiş ve Borsa İstanbul üyesi bir aracı kurumdur. Tüm faaliyetlerimiz SPK denetimi altında yürütülmektedir.
Yatırımlarım güvende mi?
Hisse senetleriniz Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) nezdinde adınıza kayıtlıdır. Nakit varlıklarınız ise müşteri hesaplarında ayrı tutulmakta olup şirket varlıklarıyla karıştırılmamaktadır.
Şikayetlerimi nereye iletebilirim?
Şikayetlerinizi önce müşteri hizmetlerimize ([email protected]) iletebilirsiniz. Çözüme kavuşturulamaması halinde Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) ve Yatırımcı Tazmin Merkezi'ne (YTM) başvurabilirsiniz.